BOLOU Fine Jewellery står foran et markant skifte. Efter mange år i Charlottenlund flytter værksted
og showroom i efteråret til nye eksklusive rammer i København – tættere på kunderne.
Sponsoreret indhold
I løbet af efteråret vil der ske store forandringer hos BOLOU Fine Jewellery. Snart forlader virksomheden sin kendte adresse i Charlottenlund til fordel for en ny placering i København. Værkstedet, hvor håndværket udfolder sig, og showroomet, hvor smykkerne præsenteres, bliver samlet under ét tag i byen.
”Vi glæder os til at komme tættere på en langt større skare af kunderne. Mange har givet udtryk for, at turen til Charlottenlund kunne være en udfordring i en travl hverdag. Med en adresse i byen, bliver det langt mere tilgængeligt – både for eksisterende kunder og nye, der endnu ikke har mødt os,” siger Anne Louise W. Blichfeldt Winther, CEO i BOLOU Fine Jewellery.
Mere eksklusivt – men stadig personligt Forandringen betyder et farvel til den klassiske butik på gadeplan. I stedet venter et eksklusivt showroom, hvor stemningen bliver mere intim og privat.
”Mange kunder sætter pris på, at der er ro og diskretion, når de skal tale om smykker, både til store og små begivenheder. I de nye rammer får vi mulighed for at skabe den ro og fortrolighed, som mange efterspørger,” forklarer Anne Louise W. Blichfeldt Winther.
Hun understreger, at kunderne samtidig får en langt større fleksibilitet. Hvis man ønsker et møde uden for de almindelige åbningstider, bliver det muligt at aftale en tid – også om aftenen og i weekenden. ”Hvis en kunde kun kan klokken 18, fordi arbejdet fylder, så finder vi en løsning. Det er en stor styrke, at vi kan være tilgængelige, når kunderne har brug for os,” siger hun.
Flere events og nye pop-ups
Fremover vil events og pop-up shops få en markant mere fremtrædende rolle. ”Vi har oplevet, at mange synes, det er sjovt at møde os i andre rammer – til foredrag, særlige præsentationer, i samarbejde med andre eller midlertidige butikker. Det giver en ny energi, og det gør, at kunderne kan opleve os på en anderledes måde. Derfor kommer vi til at lave endnu mere af det fremover,” siger Anne Louise W. Blichfeldt Winther.
Selvom BOLOU fornyer sin måde at møde kunder på, er virksomhedens DNA uforandret. Kollektionerne fortsætter, nyheder præsenteres hvert år, og klassikerne holdes levende. ”Vi kommer ikke til at ændre på det, der er kernen i vores virksomhed. Vi laver stadig håndlavede smykker i den højeste kvalitet. Kunderne vil fortsat møde de samme mennesker, som de kender fra i dag – Bolette, Izabella, Jochen – i det hele taget også vores værkstedsfolk,” fortæller hun.
Fra kollektion til unika
I praksis betyder det, at BOLOU også fremover vil kunne levere alt fra kollektionssmykker til specialdesignede unikaer. ”Vi oplever ofte, at kunder ønsker noget helt særligt – en diamantring med større sten, en nyfortolkning af et arvestykke eller et smykke skabt ud fra en personlig historie. Det er præcis den fleksibilitet og det håndværk, vi er kendt for, og som vi bliver ved med at udvikle,” siger Anne Louise W. Blichfeldt Winther.
Tættere på det pulserende København
En central gevinst ved flytningen er den kortere afstand til f.eks. samarbejdspartnere og kulturmiljøet i København. ”Vi arbejder også sammen med PR-partnere, stylister og celebrities, og for dem har det ofte været en udfordring at tage turen til Charlottenlund. Med en central adresse bliver det lettere at mødes og skabe nye samarbejder. Samtidig bliver vi en mere naturlig del af byens puls, uden at vi slipper vores tætte kunderelationer nordpå,” siger hun. Hos BOLOU er det personlige forhold mellem kunder og medarbejdere en bærende del af forretningen. Mange kunder har deres foretrukne kontaktperson – det kan være Bolette, Izabella eller Jochen. ”Fleksibilitet og nærhed til kunden er en stor del af vores succes. Mange ringer i forvejen, fordi de vil tale med en bestemt person eller have os til at forberede sten eller tegninger. Med vores nye rammer bliver det endnu nemmere at tilpasse os den enkelte kundes ønsker,” siger Anne Louise W. Blichfeldt Winther.
For Anne Louise er flytningen først og fremmest en investering i fremtidens kunderelationer. ”Det er en spændende rejse, vi er på. Vi kommer tættere på kunderne, vi får mere fleksibilitet, og vi kan tilbyde møder i mere private og eksklusive rammer, og på tidspunkter der passer vores kunder. På den måde får vi det bedste fra begge verdener,” siger hun.
